13Oct
こんにちは(^_-)-☆
先日、長崎からメニエル病の電話相談が
ありました。
めまいがひどく、福岡まで行けないので
漢方薬を送って下さいとの事でしたが、
そのお客様がおっしゃるには、
「実はなごみ堂に電話する数日前に、関東の漢方薬局に電話して、
昨日着くように漢方薬を頼んだが、現在も届いていない。
昨日も今日も電話するが、定休日ではないはずなのにでない。
体調が悪く、めまいもあるので、
一日も早く漢方薬が飲みたいのに困っている。
指定の昨日届けられず、電話にも出ないから、
なごみ堂に漢方薬を注文し、
関東から漢方薬が今日以降届いても
受け取り拒否していいですよね?」
と尋ねられてしまった(´・ω・`)
確かに、指定の日に届かず、電話にも出ないのであれば、
受け取り拒否されても仕方ないかもしれませんが、
同業の漢方薬局さんの事を考えると、
よんどころない事情があったのかもしれず、
(例えば身内の突然の不幸とか・・・)
洋服などと違い、受け取り拒否された漢方薬は
他の方に使って頂くなど出来ないため、
破棄されると思います。
関東の漢方薬局さんが、
ちょっと気の毒になり、
「今日一日待ってみてはいかがですか?
指定の日から2日過ぎても来なければ、
それは充分向こうの落ち度ですから、
受け取り拒否されてもしょうがないのでは。
そして明日お電話頂き、こちらから漢方薬を送ればよいのでは?」
と提案して、一旦電話をきりました。
そしてその日の夕方そのお客様から再びお電話があり
「関東の漢方薬はまだ届いておらず、これから届いても断りますから、
漢方相談お願いします。」
と、そこまで言われれば、こちらとしても
有難く、相談受けさせて頂きます(*^-^*)
メニエルの症状や、体質等をお伺いし、漢方薬は発送することに
なりました。
メニエルの症状はつらそうで、
一日も早く漢方薬を飲みたい気持ちもわかります。
最後に、
「良ければ関東の漢方薬局の名前を教えて頂けますか?」
とお聞きしたら、
聞き覚えのある薬局名。
担当の薬剤師さんのお名前を聞いて、びっくり
昔、同じ漢方薬局で働いていた○○さんでした。
その薬剤師さんも、独立して開局されたときいてましたが、
こんなところでお名前を聞くことになるとは・・・
漢方業界せまいですね~
○○さんごめんなさい。
でも、2日以上到着が遅れたうえ、電話に出ないんじゃ仕方ないですよね(>_<)
長崎のお客様は、私が責任もって担当させて頂きます。
なごみ堂に頼んで良かったと思って頂けるよう
頑張ります。
と、心のなかでつぶやきました(*^^*